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区旅促中心2018年第一季度旅游从业人员培训圆满成功

文章来源: 作者:吴丽珠 发布时间:2018年03月28日 点击数: [添加收藏]
  为进一步提高我区旅游从业人员业务技能和综合素质,促进我区旅游业健康有序发展,3月27日,旅游发展促进中心组织开展2018年第一季度旅游从业人员培训。
  本次培训邀请到江苏安全技术职业学院专业礼仪讲师、国家二级心理咨询师马雪芬做培训指导,马老师从礼仪概述、职业形象、交往礼仪、接待礼仪、投诉礼仪五个方面讲述旅游从业人员在从事旅游服务方面的礼仪。培训采用PPT课件形式,提纲挈领,图文并茂,讲课精彩纷呈,员工听课聚精会神,培训现场气氛轻松愉悦,会后大家纷纷表示,此次培训受益匪浅,将会把本次培训内容运用到实际工作中。
  下一步,我中心围绕国家全域旅游示范区首创必成的目标,把培训常态化,定期邀请专家进行培训,进一步提升旅游从业人员服务能力和接待水平,切实提高来贾游客满意度。
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