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区政务服务中心以党建引领服务 打造一流营商环境

文章来源: 作者: 发布时间:2018年06月26日 点击数: [添加收藏]
  贾汪区政务服务中心作为服务型政府建设的重要载体,是全区联系群众最广泛、服务群众最直接的窗口单位。政务服务中心党建工作和党员干部队伍建设,直接关乎政府形象。近年来,该中心始终坚持“围绕服务抓党建,抓好党建促发展”的工作思路,充分发挥好党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,以机关党建引领政务服务水平提升,持续深化“放管服”改革,不断优化贾汪营商环境。2017年共受理各类审批服务事项199368件,同比增加25.4%,及时办结率100%;“12345”政府服务热线共接听电话42570个,同比增加79.2%,办理群众诉求24445件,同比增加54.5%,群众满意率由之前的95%上升到96.8%。2018年1月至今,共受理各类审批服务事项90150件,同比增加28.8%。
  近年来,该中心始终以“两学一做”学习教育常态化、制度化为契机,狠抓党员干部队伍的思想建设和作风建设,健全完善“一把手负总则、分管领导各负其责、班子成员齐抓共管”的领导体制和工作机制。认真落实“三重一大”、“三会一课”、班子主要负责人与班子成员谈心谈话等制度,严格实行“一岗双责”,把党风廉政建设和其它工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核,党风廉政建设取得了扎实成效。2017年度,先后荣获江苏省巾帼文明岗、徐州市第十届“五一文明岗”荣誉称号;获评徐州市“12345政府服务热线”先进单位;话务班长周丽丽荣获江苏省政务服务先进个人,住建局审批窗口荣获徐州市“青年文明号”,区政务办荣获贾汪区“三清示范区”创建先进单位、全区“放管服”改革先进单位,政务服务中心党支部获评全区“两学一做”先进党组织。
  在提升服务水平方面,该中心始终围绕“创先争优”活动为主题,强化“标杆”意识,开展“党员先锋岗”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”、“优质服务窗口”、“优秀服务标兵”等创先评优活动,选树培育典型,激励党员发挥模范带头作用。同时,还依托一站式办公优势,开展“不见面审批”、“帮办代办”、“免费快递送达”等特色服务,最大限度地方便办事群众和企业家。通过建立健全考核激励机制,激发窗口人员工作热情,让党员干部真正成为部门工作骨干、业务技术能手和政务服务典范。通过开展党员干部政务大讲堂活动和举办“擦亮窗口树形象”演讲比赛,拓展了广大干部职工视野,改进了工作作风,强化了为民服务意识,提高了综合素质和服务能力,树立了共产党员良好形象。
  在优化营商环境方面,该中心不断推进“放管服”改革服务。大力推行“互联网+政务服务”,自去年7月初上线运行以来,累计树立录入权力事项6229项,网上审报率达80%以上;宣传推广“江苏政务服务APP”下载量达28979次,用户注册量14951个,实名认证量10197个;搭建贾汪区电子证照库系统,重点推动不动产证、烟草证、结婚证、离婚证等存量证照归集入库。同时,在全市率先提出“3440”改革目标,这一目标在近日江苏省通报的“2017年简政放权创业创新环境评价”结果显示中,贾汪营业执照、施工许可证两项审批业务办理速度排全市第一,不动产权证排全市第二;牵头开展的“不见面审批”事项987项;全面推行的“在线咨询、网上申请、网上审批、网端推送、快递送达”办理模式,在全省“互联网+政务服务”测评考核中贾汪网上当月办件合规率排全省第一。
  下一步,贾汪区政务办将继续围绕服务抓党建,通过开展系列学习教育活动,凝聚全体党员干部职工干事创业的精气神,努力推动政务服务工作不断迈上新台阶,为贾汪高质量发展提供一流营商环境。
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