贾汪区政情民意热点分析周报 (2019.6.10—6.16)

文章来源: 作者: 发布时间:2019年08月29日 点击数: [添加收藏]

                                                      政情民意热点分析周报

一、总体诉求情况

2019年6月10日至16日,区“12345”政府服务热线共受理群众诉求523件,整体接通率100%,按时答复率99.1%,服务满意率94.6%。主要集中在住房管理(71件)、其他(93件)、环境保护(50件)、市容管理(49件)、非受理范围(37件)、通讯服务(30件)、车辆管理(26件)、人力资源(21)、城市规划(19件)、居民日常服务(17件)。

二、热点诉求情况

热点诉求情况

市别

诉求量(条)

热点诉求

典型事例

贾汪区

523

住房管理

拆迁安置及补偿、房屋产权、房屋质量、小区及物业问题等

环境保护

空气、噪音、水污染等

市容管理

占道经营、垃圾处理、下水道堵塞及漫溢、洒水车、公厕、渣土车、红绿灯等

三、典型案例

典型案例1:关于自来水有水碱的问题。2019年6月10日,市民王女士反映“市民为锦城嘉苑小区业主,该小区自来水有较多水碱,咨询锦城嘉苑小区是否使用骆马湖水源,水碱为何很多。”经热线处理,区自来水厂答复“我区自2018年12月1日起全部切换为骆马湖水源,目前主要是南线来水,由泉城水务对来水水压和水质进行负责,水质每季度卫生部门都会抽检并公布,市民请勿担心,可以安全饮用。同时感谢你对城市供水工作的支持。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示已知晓。

典型案例2:关于菜市场环境卫生的问题。2019年6月10日,市民张先生反映“新工区菜市场无人打扫卫生,批发苹果的地方全是垃圾,希望相关部门安排人员打扫卫生。”经热线处理,大泉街道答复“接到工单后,我单位已联系新工区菜市场负责人,指派保洁人员对卫生进行清理,目前已基本解决问题。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示已有工作人员与其联系,相关问题已告知清楚。

典型案例3:关于小区内经营小饭桌的问题。2019年6月10日,市民王先生反映“市民为泓福壹号小区业主,该小区内有经营小饭桌和辅导班的现象。服务对象咨询该小区的小饭桌和辅导班是否有营业执照。”经热线处理,区市场监督管理局答复“ 第二分局工作人员到达现场检查,经核实该小区有6家小饭桌,其中两家没有证照,已下达责令整改通知书,逾期不整改将依法处理。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示已有工作人员与其联系,相关问题已告知清楚。

典型案例4:关于枯树砍伐的问题。2019年6月10日,市民李女士反映“民和街与前委路交叉口附近,有一颗榕树已枯死两三年了,刮风下雨时树枝会掉落,存在安全隐患,希望相关部门进行砍伐处理。”经热线处理,区园林管理中心答复“我单位园林管理中心养护科工作人员于6月12日15:05时间通过短信方式联系市民,告知处理结果,该处榕树已经清理完毕。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示非常满意。

典型案例5:关于小升初考试的问题。2019年6月11日,市民孙女士反映“1、实验小学、团结小学小升初统考不按照全市统一考试,而是自己学校出试卷考试,市民认为不合理。2.六年级上半学期期末考试全区前200名学生可以任意选择泉城师大附中、南湖中学、英才中学上学,市民也认为不合理。希望相关部门核实。”经热线处理,区教育局答复“1、实验小学、团结小学小升初考试问题。按照徐州市教育局要求,今年不组织小升初考试,由各县区组织六年级毕业考试。我区六年级毕业考试采取区教研室提供试卷,各校自行组织的形式,考试成绩不排名,不作为升学依据。2、师大附校、英才中学、南湖中学招生问题。我区严格按照省、市关于义务教育学校考试工作和招生工作的要求,学生考试成绩不排名、不公开,仅作为教学成效分析的依据。义务教育阶段招生按照免试、就近入学的原则划分施教区,适龄儿童、少年凭有效证件到施教区公办学校登记入学。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示已有工作人员与其联系,相关问题已告知清楚。

典型案例6:关于工地夜间施工的问题。2019年6月14日,市民张先生反映“市民为中央公园小区业主,该小区南面的建筑工地夜间施工严重扰民,希望在中考期间能够禁止夜间施工。”经热线处理,区住建局答复“已和开发商进行联系,责令其停止夜间施工。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示问题已解决。

为保障中考顺利进行,贾汪区委、区政府对2019年中考期间的各项工作进行了统一安排。区领导多次调研中考工作,并召开专项调度会议,部署重点工作,提出相关要求。中考期间,政府办、保密局、市场监管局、卫健委、公安局、交警队、住建局、城管局、环保局、供电公司、交通局、电信公司、移动公司、老矿、大泉办事处等部门与教育局加强协调配合,明确责任分工,强化服务意识,形成全面联动,发现问题及时解决,努力为考生营造温馨、和谐的考试环境。

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