贾汪区政情民意热点分析周报 (2019.6.24—6.30)

文章来源: 作者: 发布时间:2019年08月29日 点击数: [添加收藏]

政情民意热点分析周报

 

一、总体诉求情况

2019年6月24日至30日,区“12345”政府服务热线共受理群众诉求682件,整体接通率100%,按时答复率100%,服务满意率91.9%。主要集中在其他(80件)、住房管理(79件)、非受理范围(70件)、市容管理(58件)、环境保护(57件)、居民日常服务(36件)、通讯服务(28件)、城市规划(22件)、社会保险(19件)、车辆管理(18件)。

二、热点诉求情况

热点诉求情况

市别

诉求量(条)

热点诉求

典型事例

贾汪区

682

住房管理

拆迁安置及补偿、房屋产权、房屋质量、小区及物业问题等

市容管理

占道经营、垃圾处理、下水道堵塞及漫溢、洒水车、公厕、渣土车、红绿灯等

环境保护

空气、噪音、水污染等

三、典型案例

典型案例1:关于田地干旱的问题。2019年6月25日,市民陈先生反映“市民是汴塘镇南许阳村村民,该村有800多亩田地,因近期天气干旱,严重影响农作物生长和收成,

希望相关部门能够帮助启动人工降雨解决干旱问题。”经热线处理,汴塘镇答复“市民反映的天气干旱问题,目前没有启动人工降雨的条件,请市民理解。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示已知晓。

典型案例2:关于小升初的问题。2019年6月25日,市民耿先生反映“其孩子在耿集小学就读六年级,市民已在贾汪区碧桂园购买一套住宅(未上房有购房合同)。服务对象咨询其孩子小升初能否到泉城中学就读。”经热线反映,区教育局答复“根据省市文件规定,公办学校施教区学生确认条件如下:学生与其法定监护人的户籍、房产证明和实际居住地是确定其施教区的主要依据。学生与其法定监护人在同一户籍并与法定监护人的房产证明、实际居住地保持一致的,按其法定监护人的房产证明地址确定施教区公办学校。实际居住界定:具备水电、桌椅、床铺、炊具等基本生活条件且在该房产中生活。房产赠与协议书、房产交易协议书等不视为学生施教区确认的房产证明。新购房产尚未取得房产证的,凭购房协议、购房发票可视为有效房产证明。确认学生施教区过程中,所有证件的有效日期均截止到2019年7月1日。你购买的碧桂园小区2019年不具备上房条件,不能作为2019年秋季学生入学的房产依据。请您按照实际居住房产和户籍,在规定时间到相应学校登记报名。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示已了解,对处理结果满意。

典型案例3:关于小区内食品经营的问题。2019年6月25日,市民李先生反映“贾汪区翠湖嘉苑小区20号楼地下车库原用于经营超市,现改为饭店,产生油烟扰民,服务对象希望相关部门给予取缔。”经热线处理,徐州工业园区答复“市场监管局园区分局执法人员已到现场检查,并告知当事人未经许可不得从事食品经营活动,责令当事人停止食品经营行为。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示暂未解决,后期将继续关注。

典型案例4:关于未入住是否缴纳物业费的问题。2019年6月26日,市民闫先生反映“市民为高盛汉郡业主,自上房以来一直未居住,现物业要求其缴纳物业费。服务对象咨询未入住是否需要缴纳物业费。”经热线反映,大泉街道答复“ 根据物业管理规定,上房后就开始缴纳物业费,装修完后真实入住的业主缴纳100%,没有入住的业主缴纳70%。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示已有工作人员与其联系,相关问题已告知清楚。

典型案例5:关于扬尘污染环境的问题 。2019年6月27日,市民郑女士反映“ 青山泉镇宝丰钢厂扬尘严重,污染环境。希望相关部门查处,解决扬尘污染问题。”经热线处理,区环保局答复“现场检查时该企业正常生产,高炉产生的煤气经过除尘系统处理后回收利用,现场安装了煤气检测装置用于煤气泄漏检测,物料全部进入封闭式大棚,烧结机除尘脱硫脱硝设施正常运行,调取近期烟气在线监控数据,未发现超标现象。现场要求企业加强管理,确保环保设施正常运行。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示基本满意。

典型案例6:关于喇叭噪音扰民的问题。2019年6月24日,市民金先生反映“百大超市对面亚太广场售楼处,每天在门外使用喇叭播放音乐,音量过大造成噪音扰民,希望相关部门管理喇叭播放噪音扰民问题。”经热线处理,老矿街道答复“环保办工作人员已到该处查看,并通知商户降低音量,商户表示以后只在房屋内播放,并降低音量。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示已有工作人员与其联系,相关问题已告知清楚。

2019年上半年,区“12345”政府服务热线共受理喇叭播放噪音扰民诉求86件。噪音污染严重影响居民的生活质量,喇叭声此起彼伏,令市民十分头疼。为此,区城管局执法大队组织直属中队开展“消音”行动,重点整治居民小区、医院周边区域的废品回收、家电维修、家政服务等流动小摊贩高音喇叭扰民问题,以及沿街商户经营活动中音响过大造成噪音扰民行为。共计出动执法人员30余人,车辆6辆,采取巡查与集中整治相结合的方式,分三个组、分路段对摊贩集中出现的午间时段(11:30--14:00)加大整治力度,对不听劝阻的流动摊贩进行严管重罚。同时,对于沿街商户在经营活动中产生噪音扰民的设备一律拆除。截至目前,流动摊贩噪音共查处10起,沿街商户经营活动噪音扰民清理20起,下一步,城管局将继续不定期开展“消音”行动,还市民一个清静的居住环境。

 

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