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区总工会优化服务流程 推动“一件事一次办”改革

文章来源: 作者: 发布时间:2019年11月22日 点击数: [添加收藏]

为方便 广大 职工群众 业务办理助力一件事一次办”改革,总工会在职工医疗互助保、帮扶困难职工等方面积极探索,推出便民举措。

一是职工医疗互助保障方面。以前委托他人办理要提供授权委托书经过改革,他人代办只需提供两人身份证即可为方便职工复印材料,职工服务大厅专门配置复印机为缩短理赔办理时间,区总工会收集好受理理赔材料,当周内必须交到市总工会互助保障办理处审批,办理时间基本不超过10个工作日;对于办结的理赔款,第一时间打到客户银行卡上,力争“一件事,一次办”,“一个窗口”,“一次申请”,避免客户多跑路,以最简化的手续保证客户最快领到理赔款。

二是困难职工帮扶方面。为了给困难群体提供及时、高效的帮扶救助,总工会利用新媒体平台简化申报程序、缩短申报时间,并深入基层企业实地核查了解。以前认定困难职工帮扶,先要自己向所在企业提出申请,由基层单位初审,再报各工会审核,最后送到总工会总审,并在报纸上公示,办理时间较长,一般要1个月左右。现在利用新媒体平台,工会把困难职工的相关情况录入系统,总工会可及早通过系统介入了解,若发现不明之处或材料不足,工作人员可深入基层实地核查不但简化了办事流程,还极大提高了效率,缩短了审核时间。

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