贾汪区政情民意热点分析周报(2019.8.26—9.1)

文章来源: 作者: 发布时间:2019年12月04日 点击数: [添加收藏]

政情民意热点分析周报

 

一、总体诉求情况

2019年8月26日至9月1日,区“12345”政府服务热线共受理群众诉求750件,整体接通率100%,按时答复率100%,服务满意率91.1%。主要集中在非受理范围(154件)、住房管理(86件)、其他(80件)、环境保护(55件)、居民日常服务(53件)、车辆管理(42件)、市容管理(40件)、消费维权(26件)、通讯服务(26件)、城市规划(22件)。

二、热点诉求情况

热点诉求情况

市别

诉求量(条)

热点诉求

典型事例

贾汪区

750

住房管理

民乐苑12号楼中间安装快递柜严重影响视野,存在安全隐患。

环境保护

因五环改造导致尘土污染严重,影响居民通行。

日常服务

乾龙御苑小区因无二次加压导致小区整体水压较低,影响居民生活。

三、典型案例

典型案例1:关于申请大学生住房补贴的问题。8月26日,市民陈先生反映“市民为在校大学生,欲在贾汪区境内购房,现来电咨询申请大学生住房补贴需要符合哪些条件。”经热线处理,区人社局答复“目前,我区相关政策文件已提交区政府待研究,尚未出台,请服务对象耐心等待。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示已知晓。

典型案例2:关于景区收费的问题。8月26日,市民卢先生反映“其到江庄镇卧龙泉景区游玩,工作人员要求购买门票,市民认为不合理,表示该处为爱国主义教育基地,不应收费。希望相关部门核实该景区收费是否合规。”经热线处理,区文体广电和旅游局答复“该景区属于私营景区,收费符合标准。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示已知晓。

典型案例3:关于夜间摩托车飙车扰民的问题。8月26日,市民孙先生反映“近期桃源路上有很多摩托车横冲直撞,出现飙车行为,违章行驶,存在安全隐患,且该类车辆噪音较大,严重扰民。希望相关部门查处该类摩托车是否办理了相关牌照,并禁止在城区道路违章通行。”经热线处理,交警大队答复“大队已安排辖区中队加大巡查力度,一旦发现有道路交通违法行为,将进行严查严处。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示已有工作人员与其联系,相关问题已告知清楚。

典型案例4:关于310国道加宽的问题。8月27日,市民解先生反映“310国道贾汪区工业园至汴塘镇路段,道路太窄、车流量大,存在安全隐患。服务对象咨询310国道贾汪区工业园至汴塘镇路段是否可以加宽。”经热线处理,区交通运输局答复“310国道现状是双车道公路,路面宽12米,随着经济的发展,交通量逐年增大,已不能满足社会发展的需要。该路的加宽涉及征地拆迁等问题,审批权限也在省交通运输厅。目前,根据省厅统一部署,310国道徐州境内正在做项目前期研究,我区也会积极配合前期推进工作,争取项目早日开工。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示已有工作人员与其联系,相关问题已告知清楚。

典型案例5:关于小区下水道堵塞的问题。8月27日,市民吴先生反映“十里花溪小区每到下雨天气,小区内下水管道就会堵塞,且多次向物业反映,一直未得到解决。前期经热线反映后,市民表示该问题至今仍未解决,现下水道无法正常排水,导致污水外溢,恶臭难闻。服务对象希望相关部门尽快解决小区下水道的问题。”经热线处理,大泉街道答复“接到工单后,立即联系社区居委会和物业经理,由于饭店原因造成下水管道内部堵塞,污水从井盖冒出,社区已制定方案解决问题,请耐心等待处理结果。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示问题暂未解决,后期将继续关注。

典型案例6:关于广告牌的问题。8月26日,市民赵先生反映“紫金雅苑7号商业楼广告宣传牌面积过大,影响3楼的美观。服务对象表示咨询广告牌是否符合标准得到批准,若不符合,希望相关部门能够给予整改。”经热线处理,区城管局答复“我局执法人员已现场检查,该店未经我局广告科审批,并不符合设置标准,已下责令整改通知书,并责令其拆除。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示已有工作人员与其联系,相关问题已告知清楚。

为进一步加强户外广告和店招标牌管理,规范我区户外广告和店招标牌设置,优化市容貌,提升城市品位,区城管局2019年8月12月在全区范围内开展户外广告和店招标牌设置专项整治行动。整治行动在尊重历史文化和促进经济发展的基础上,遵循“减量、提档、规范、美观、安全”的原则,按照“控制总量、优化布局、提升档次、精细管理”的要求,依法依规对未经审批擅自设置、标准不规范、存在安全隐患、影响市容市貌的户外广告和店招标牌设施等进行全面整治以崭新的城市面貌迎接新中国成立70周年

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