贾汪区政情民意热点分析周报(2019.9.9—9.15)

文章来源: 作者: 发布时间:2019年12月04日 点击数: [添加收藏]

政情民意热点分析周报

 

一、总体诉求情况

2019年9月9日至15日,区“12345”政府服务热线共受理群众诉求855件,整体接通率100%,按时答复率99.1%,服务满意率92.5%。主要集中在非受理范围(171件)、住房管理(115件)、其他(74件)、环境保护(73件)、市容管理(49件)、车辆管理(45件)、居民日常服务(38件)、人力资源(35件)、消费维权(22件)、公路交通(19件)。

二、热点诉求情况

热点诉求情况

市别

诉求量(条)

热点诉求

典型事例

贾汪区

855

住房管理

1、中央公园小区上房不提供单元门钥匙。2、民惠园北区楼道内停满自行车影响出行。

市容城管

1、团结小学门口车辆乱停放秩序混乱。2、新华路幼儿园附近水果商贩使用高音喇叭扰民。

日常服务

1、龙栖翠屏小区高层水压低。2、夏工广小区无网络进驻。3、星光花园二期水压不稳。

三、典型案例

典型案例1:关于树木修剪的问题。9月9日,市民杨女士反映“工商路南关玉舞校门口配电箱上面的高压电线,因附近的树木长势较高,容易触碰到高压电线,存在安全隐患。服务对象希望相关部门对附近树木进行修剪。”经热线反映,区园林管理中心答复“我中心已经安排养护公司对该处触到高压线的树木予以全面清除。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示已有工作人员与其联系,相关问题已告知清楚。

典型案例2:关于占道经营的问题。9月9日,市民刘先生反映“民和苑小区北门口,有水果摊占道经营,影响小区居民的正常出行。服务对象希望相关部门给予查处禁止占道经营。”经热线反映,区城管局答复“接工单后,立即安排人员到现场进行整改,下一步将加强路面巡查工作。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示暂未解决,后期将继续关注。

典型案例3:关于交通拥堵的问题。9月9日,市民王先生反映“潘安湖唐庄小学对面有两家补习班,放学时交通堵塞,影响通行。服务对象希望相关部门给予管理交通拥堵现象。”经热线反映,潘安湖街道答复“文教卫工作人已到现场进行查看,并在道路上设立减速带;学校安排值班人员,对家长接送学生的车辆进行管理,保障有序排放;值班人员及时疏导交通,缓解交通拥堵压力;同时督促学生家长,妥善放置接送孩子的车辆,不得赌塞道路,造成交通拥堵。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示已知晓。

典型案例4:关于道路维修的问题。9月9日,市民张女士反映“老矿菜市场北门泉旺路,2018年挖路维修下水管道的路段,回填后修补的道路现在下沉严重。服务对象希望相关部门能够重新进行道路维修。”经热线反映,区水利局答复“已经安排施工单位开始整改,重新进行道路维修。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示已有工作人员与其联系,相关问题已告知清楚。

典型案例5:关于小区无物业的问题。9月10日,市民李女士反映“阳光世纪苑小区现在无物业公司管理,导致小区内存在较多问题。服务对象咨询该小区何时能够入驻新的物业公司。”经热线反映,大泉街道答复“接到工单后,经联系大泉社区居委会了解,阳光世纪苑小区原来是有物业的,因物业公司履行职责不好撤离。已告知市民建议到大泉社区(康馨园北区)重点反映情况并制定方案落实。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示已有工作人员与其联系,相关问题已告知清楚。

典型案例6:关于车辆乱停乱放的问题。9月11日,市民陈先生反映“位于团结小学西门门口的希望路上,每天有车辆乱停乱放,非常没有秩序,很多车辆甚至停放在道路中间,影响交通,希望相关部门加强该路段车辆的管理。”经热线处理,交警大队答复“上放学期间校园周边道路交通一直是治理的重点和难点,建议诉求人在上放学期间选择绕向,我大队已安排辖区中队民警加大巡查力度。”区“12345”政府服务热线据此回访市民,市民表示已有工作人员与其联系,相关问题已告知清楚。

为进一步加强我区机动车、非机动车停放管理,规范停放秩序,打造整洁、有序、便民的市容交通环境,近期, 区城管局组织市政工程科、执法大队人员,针对机动车、非机动车规范管理采取以下措施:一是高度重视,明确责任,执法大队(中队)及相关科室各负其责,加强机动车、非机动车停放管理。二是加强联动,齐抓共管,科室之间团结协作,创新管理模式,努力提供更多停车泊位,创造更好的停车环境。三是加强宣传,营造氛围。将规范停车管理工作日常化、制度化,避免一阵风式执法,强化综合治理,抓好长效管控。

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