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线上线下同时发力,强化网络市场监管

文章来源: 作者:陈运西 发布时间:2019年12月05日 点击数: [添加收藏]
       “双十一”过去不久,“双十二”即将来临,为加强网络市场监管,营造公平竞争的网络市场秩序,促进贾汪区电子商务健康发展,在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,贾汪区市场监管局立足自身职能,线上线下两手抓,扎实推进网络市场监管。
       一是坚持引导与规范相结合。建立“贾汪诚信电商”QQ群,包含区内155家网站企业,执法人员在群内对网络交易中的多发问题进行实时指导答疑,要求企业认真学习执行《电子商务法》,严格落实“交易主体有溯源、商品信息有审查、国家禁售无上架、退换制度有执行、消费者权益有保障”等责任义务。对网上投诉较多的电商经营主体开展行政约谈,引导其增强守法诚信意识,推动消费纠纷调处由“事后处理型”向“事前服务型”转变。充分发挥家具、房地产、食品等行业协会的作用,加强区内电商企业间的沟通交流,整合优质资源,凝聚产业力量,倡导行业自律,不断提升电子商务产业的层级和影响力。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中,共实地走访电商236户次,网上检查1788户次,积极引导电商经营者依法办理市场主体登记,目前全区共有网站155户,网店1036户、微店经营者利用网络经营地址登记,确保电子商务经营者合法合规经营。
        二是坚持执法与普法相结合。重点组织开展打击商标侵权、虚假宣传、竞争执法等网络市场检查活动,依法查处不法行为。今年共办理网络虚假宣传、侵害消费者权益案件3起,已全部处理完毕。在开展执法检查的过程中,注重普法宣传教育,对发现轻微违法的行为根据相关法律法规进行教育和责令整改,既达到处罚与教育相结合的目的,又达到规范市场经营秩序的效果,进一步增强经营者的守法意识、自律意识。线下巡查行动中共发放相关宣传资料1150余份;开展网上违法违规违规清理,共清理信息23026条,关闭网站关闭账号2个,约谈相关网站负责人36人次。
         三是坚持线上与线下相结合。充分发挥江苏省网络交易监管与服务系统的监测功能,重点监测发布的商品和服务广告是否含有虚假内容,有无欺骗和误导消费者等违法违规行为,是否有损害消费者合法权益等行为。及时督促整改轻微违规行为,切实规范网络市场秩序,努力营造公平竞争的网络经营环境。加强政企数据整合,实现与网络交易平台之间的信息系统及数据资源互联互通,通过检索分析预警超期投诉,督促按时办结,同时监测消费领域热点问题,及时调整监管执法重心,推进维权关口前移。目前全区开展日常监测652次。同时结合电商大走访活动做好数据核查工作,共核查1286条,其中网店1080户,网站206户,通过实地走访进行核实,确保数据的准确性,提高了数据质量。 
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